當前位置： 綿陽市水務（集團）有限公司
用水業務辦理指南
(一) 用水報裝業務辦理
用水報裝流程圖
個人用戶：
1、提供身份證復印件。
2、提供不動產權證或購房合同（或其他合法證明）。
單位用戶：
1、企業用戶可通過四川省政務服務網工程建設審批專題進入，零材料同步申報用水、用電、用氣。
2、直接到我司就近的營業網點及政務服務大廳進行申報，申報材料《用戶用水報裝申請表》（加蓋公章)。
3、報裝資料實行容缺機制和告知承諾制，服務前置，先辦后補。
（二）銷戶業務辦理
個人用戶
1、提供一份拆表銷戶申請及身份證復印件。
2、受理業務同時結清前期水費。
單位用戶
1、提供一份拆表銷戶申請并加蓋產權單位的公章。
2、受理業務同時結清前期水費。
（三）變更戶名業務辦理
戶名變更業務辦理流程
個人用戶
1、提供房產證復印件或購房合同復印件、身份證復印件（或其他有效證明）。
2、結清前期水費。
3、簽訂《供用水合同》。
單位用戶
1、提供雙方簽字（蓋章）《貿易結算水表戶名變更需求登記表》1份。
2、結清前期水費。
3、產權如已歸屬現單位，需提供房屋產權證明。
4、提供現單位營業執照復印件或組織機構代碼證復印件及法人身份證復印件。提供經辦人身份證復印件及單位授權經辦人辦理過戶手續的《授權委托書》（上述資料均加蓋鮮章）。
5、現單位簽訂《供用水合同》蓋章，一式兩份。
（四）供用水合同簽訂業務辦理
供水企業與用戶簽訂《供用水合同》，建立供用水關系，以明確供水人與用水人的權利和義務。
個人用戶：
1、提供房產證或購房合同復印件。
2、提供身份證復印件。
單位用戶：
1、提供房產證、購房合同復印件或其他有效證明材料。
2、提供經工商管理部門年檢有效的營業執照復印件（加蓋鮮章）或年檢有效的組織機構代碼證復印件（加蓋鮮章）。
3、提供法人身份證復印件
（五）增加階梯用水量業務辦理
1、申請條件：
（1）實行階梯水價的居民一戶一表用戶。
（2）用水地址對應的戶籍，且人口數在4人（不含4人）以上。
（3）無欠費。
2、提供資料 :
（1）戶主戶口本原件及復印件，戶口本不是所住地址的，需在本社區出具證明。
（2）戶主家人中，夫妻一方未在戶口本上，需提供結婚證原件及復印件和身份證復印件。
（3）非戶口本上的其他家人，以及出租人員均需提供當地派出所開具的暫住證或居住證明，暫住證有效期超過后我司將自動取消該人員數。
3、執行周期為1年，1年后需重新辦理，起始日與階梯水價執行起始日一致（自然年月）。
4、注意事項：
（1）居住人員每年只能辦理增加一次，不能重復辦理；出租人員若有重復，以暫住證或居住證明開具時間為準，之前提供將作廢并取消人數。
（2）一戶2只及以上水表的，人數只能加在一只水表上，每只水表的年水量獨立核算。
（3）居住人數在4人以上（不含4人），只針對年階梯（一階）水量進行增加，增加水量按54m3/人進行核實。用戶在申請增加人口數時，如果當年累計用水量已經超出申請人數用水量時，則無法享受到申請增加的水量。
（4）用戶在辦理產權過戶后，恢復基礎用水人口。
溫馨提示：為避免進入階梯后無法增加人口數，請提前向轄區派出所申報辦理暫住證、居住證手續。
【業務辦理渠道】
一、線下業務受理點
1、順河后街3號嘉來盛世華庭3-13號綿陽市水務集團城東客服中心 咨詢電話：2226378。
2、高新區火炬西街北段51號綿陽市水務集團城西客服中心 咨詢電話：2556554
3、機場東路200號綿陽市水務集團城南客服中心 咨詢電話：6357292
4、長虹大道北段高平路2號綿陽市水務集團城北客服中心 咨詢電話：2628035
4、綿陽市人民政府政務服務中心
5、綿陽市涪城區政務服務中心
6、綿陽市高新區政務服務中心
7、綿陽市科創區政務服務中心
8、綿陽市經開區政務服務中心
二、線上辦理
1、綿陽市水務（集團）官方網站 http://www.ikhsoiz.cn/
2、綿陽市水務（集團）微信公眾號
3、i綿陽APP
24小時供水服務熱線0816-2227111